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      深圳清華MBA總裁班拓展訓練心得

      發布日期:2015-08-20 15:17 來源:實踐者


           282A班大部分為企業老板,少部分為企業高管,大家的積極性都挺高。在前往拓展地點的路上,承擔本次訓練任務的老師已經給大家提出了三大基本要求,即在這兩天中,必須“三忘”:忘掉自己的身份、忘掉自己的年齡、忘掉自己的性別。同時,在此過程中,相互以綽號稱呼。本人被起的綽號是“地主”。
           兩天的活動,除了必要的軍隊訓練項目之外,大部分是團隊協作項目。我們被隨機分成了3隊,每隊自行推選出隊長、隊秘、督導,并確立本隊的隊名、口號、隊歌。兩天的活動均以隊為單位,進行隊間競賽。競賽的基本要求是:100%的整齊,100%的響亮,100%的投入。團隊活動主要包括:地雷陣、七巧板、感恩互助、撲克陣、翻越畢業墻等。本人感受深刻的,有以下幾點:
           1、信任的力量。不論是在團隊活動中對隊長的信任、對團隊成員的信任,還是在感恩互助中“挑戰者”對“支持者”的信任,都讓被信任者有強烈的使命感。特別是在感恩互助活動中,挑戰者被蒙上了眼睛,得不到支持者語言的安慰,在黑暗中任由支持者牽引、肢體提示,“跋山涉水”,這是一種無助的、缺乏安全感的狀態。如果對支持者不能給予信任,這種“無望”只能給挑戰者帶來不安和恐懼,以至于任務無法完成。而支持者在選擇了角色后的宣誓“不讓挑戰者受到一點傷害,哪怕自己受到了傷害”,以及在行動過程中所流露出的意念,能夠讓挑戰者的信任落地。本人在這個活動中作為支持者,非常感謝“節能”同學的信任。因為體力的關系,我們都發生了皮膚上的擦傷,但是,“節能”同學毫無怨言、充滿感激的態度,讓我同樣感動不已。
      反觀企業當中,往往存在公司與員工之間的博弈,除了制度上的問題,更多地有心理上的信任問題。而企業作為社會主體,勞動關系中的“強者”,在員工利益上的承諾(哪怕機制也是一種承諾),體現的是企業的格局。如果連員工的信任都得不到,談何得到企業上下游單位的青睞?!
           2、權力核心。本人所在的“太陽隊”在幾次活動中都不能勝出,除了策略上的缺陷之外,更重要的原因在于權力核心分散而導致時間上的浪費。隊員都是個頂個的企業強者,都有自己的意見和方法,并堅持己見。雖然有隊長,但是隊長在隊中的權威并未樹立,亦未作有效的授權,在隊員意見不一的情況下,寶貴的時間都用在了“內耗”上。
      權力核心分散的問題,在民營企業,特別是家族企業中,并不少見。這成了企業內部分裂的重要導火線。管理權力與利益分配,并不一定是正相關的關系,經營權可以大于或小于收益權,這需要股東之間權衡利弊,怎樣的配置才能夠達到企業經營的目的,并使共同利益最大化。這體現了個人的格局。
           3、企業經營的危機。在紙牌陣的活動中,不論是“大鵬隊”的兩次落敗,還是我們“太陽隊”最后破產、被收編,本人都非常不爭氣地流下了眼淚。這不是對弱者的同情,而是對危機發生后、企業所遭遇的處境的恐懼和心疼。老師的旁述實在貼切:當你的企業面臨倒閉、破產,沒有人會可憐你,你的員工、客戶、供應商,將會“樹倒猢猻散”,你的員工更不可能為你籌錢東山再起,即使他們愿意付出金錢,也只是杯水車薪。你將一無所有,你多年來經營企業的心血將付諸東流。這份恐懼和危機感,沒在企業全局高度思考和處理問題的人,包括你的家人、朋友,是不可能體會的。
          雖然本人不是企業主,但是接觸公司全面工作過程中,包括曾經經歷過的質量危機,都讓本人深刻體會到經營企業的不易與沉重的責任。我們公司從成立至今已有20年,在行業內也有一定的知名度。20年的品牌,是由諸多的汗水、淚水、不眠之夜、心血搭建而成的,我們所服務的設備,不無上億元的資產,一旦出現問題,企業將付出沉重的代價。質量是我們的心臟,正因為對口碑的負責,我們曾毫不猶豫地為千分之幾的缺陷不惜成本地批量性“買單”,為的是體現我們一貫的責任與對行業的承諾,以及對幾百個家庭的愛護。危機意識、緊迫感,一直在督促著我們前行。
      這次活動激勵著我在企業管理中,需要強化以下問題:
          1、形成長效的激勵機制,使核心員工與企業共發展。就如諸強新老師課程上所說的,要考慮到員工不同階段對利益的不同需求。企業與員工的博弈不外乎:企業怕給員工的目標定低了、員工拿得多了,員工怕企業承諾的東西不兌現或折價,等等。一諾千金是企業贏得員工信任的基礎,而企業進行充分、客觀的調研和評估所確定的目標、任務、機制,是一諾千金的前提。信任來源于雙方的真誠!
          2、幫助各部門負責人樹立權威。權威首先要以“德”、以“才”樹立,有了權威,運用權力方能有效。民營企業中上級主管部門往往容易出現“越權”,或者說“手伸得過長”的現象,直接插手下級部門的日常工作,從而使部門負責人的權力分散,權威樹立不起來,最終影響部門的有序管理。
          3、培養員工的緊迫感和危機意識。要求員工從公司的角度去考慮公司生死存亡是不現實的,但是員工嚴格按照質保體系、規章制度做好本職工作,是可實現的。通過機制和競爭的調節作用,讓員工加強對本崗位的緊迫感和危機意識,同時在行業待遇差異化上,讓員工產生感恩與珍惜。這次拓展活動,還有很多的感想不能以文字盡述,但是“責任與使命”這一主題,確實在活動中有了充分的體現。特別是老師的“激將”和“煽情”,能夠讓我們從心底去投入并享受這次活動。謝謝教官!感謝班主任老師和同學!感謝清華!感謝折磨我們的人與事!

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